 O Manual de Segurança é o documento que contêm as normas, os procedimentos e os planos de contingência de uma empresa, indústria e ou condomínio.
As normas estabelecem para os funcionários em geral e, especificamente, para aqueles que atuam na atividade de segurança, o que é permitido e ou o que é proibido fazer.
Os procedimentos operacionais descrevem a forma de como os componentes do Corpo de Segurança devem atuar no dia-a-dia.
Os planos de contingência contêm uma seqüência de ações que devem ser adotadas pelos componentes do Corpo de Segurança após a ocorrência de um acontecimento previsível. Estabelecem a forma de fazer e por quem serão realizadas as ações, visando à minimização de perdas e dos efeitos do acontecimento na operacionalidade do empreendimento.
A normatização das atividades de Segurança é sinônimo de qualidade e é responsável pela melhoria do desempenho operacional dos componentes do Corpo de Segurança, proporcionando maior eficiência, eficácia e efetividade nas suas ações e evitando que atuem com base apenas na sua experiência profissional.
O desenvolvimento do Manual de Segurança é realizado com base na análise das rotinas desenvolvidas no empreendimento, nas ameaças existentes e nos riscos em potencial.
A elaboração do Manual de Segurança pela Full Protection está estruturada nas seguintes fases:
- Visita técnica (empresa, indústria e ou condomínio): feita por um consultor com o objetivo de colher informações e documentos, entrevistar as pessoas envolvidas com a atividade de segurança;
- Produção dos documentos: normas, procedimentos e planos de contingência;
- Entrega do manual de segurança: é feita em reunião com o cliente, para melhor entendimento do seu conteúdo;
- Treinamento: o cliente poderá optar pelo treinamento customizado dos componentes do Corpo de Segurança.
O cliente irá receber, ao final da prestação de serviço:
- Documento escrito, contendo as normas, procedimentos e planos de contingência;
- Cópia (digital) em CD.
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